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【全网客WhatsApp营销群发软件助手】如何通过WhatsApp来开发精准客户

基于短信的平台WhatsApp的用户数量超过了 Instagram、LinkedIn、Twitter 和 Pinterest 的总和。他们今年突破了 10 亿用户大关,遍及世界的每个角落

不仅如此,它还能让电子邮件永无止境。电子邮件营销至关重要,但请考虑一下:您的打开率是多少?35%?40%?

是的。短信的平均打开率是 98%。这使 WhatsApp 成为地球上具吸引力的营销渠道。

我们谈论的是一个真正席卷全球的平台。一个覆盖面广、参与度高的平台,每月活跃用户达 4.5 亿,比现有任何公司都快。

但我保证只有极少数人真正使用 WhatsApp。那是因为营销人员没有办法正确使用WhatsApp。

 

WhatsApp 上没有广告。事实上,他们对广告商的看法是这样的:

不用说,他们不是粉丝。这是一项免费服务,旨在将营销人员拒之门外。

嗯……直到现在,就是这样。请叫我 WhatsApp 特洛伊木马。

您无法在漂亮的仪表板上跟踪您的成功。

你不能通过在它背后扔美元来提升你的信息

您无法搜索群组来自动加入和推广您的内容。

但是您确实有机会在高度未充分利用的平台上尽早获胜。您可以建立大量关注者并为您的网站带来一致的、参与的流量。

我将通过破解 WhatsApp 代码向您展示如何做到这一点。

坚持住。在您深入研究之前,不要忘记获取“营销人员常犯的 5 个 WhatsApp 错误”备忘单。你可以在这里下载。

谁使用WHATSAPP营销软件

让我们提前解决这个问题。WhatsApp的是不是在美国meteorically成功很呢。

请记住:WhatsApp 的核心是免费短信。在欧洲和亚洲等市场,这是一个巨大的价值主张。数据费用高得离谱,这就是为什么 WhatsApp 可以进入并立即取得成功的原因。

在美国,情况并非如此。大多数运营商多年来一直提供免费的消息和语音通话套餐。因此,免费短信和通话的吸引力不会引起美国人的共鸣。

但这并不是说它没有流行起来。罗纳克·帕特尔 (Ronak Patel) 是 Sumo 的网络研讨会天才和世界旅行者,他有这样的看法:

“我主要将 WhatsApp 用于与我交谈的不同朋友团体和家庭团体。在其中共享内容非常容易,因此预览链接并不麻烦。

 

另一件大事是与国际人士交谈。我有美国以外的朋友,可以在 WhatsApp 上免费与他们交谈。”

有国际朋友或经常进行群聊的美国人很容易看到好处。此外,WhatsApp 确定了内容共享公式,使 iMessage 用户选择该应用程序而不是本机 iPhone 短信。

2014 年,11% 的美国人使用 WhatsApp。该应用程序正在慢慢升温,因此美国营销人员需要为市场的突然变化做好准备。

但让我们把目光转向美国以外。每天有420 亿条消息通过 WhatsApp发送,全球 109 个国家/地区将 WhatsApp 作为主要的消息应用程序。

whatsapp营销

在南非、阿根廷、印度、西班牙、墨西哥、意大利、德国和巴西等主要国家,50% 或更多的人口使用 WhatsApp。

虽然德国和英国的青少年是 WhatsApp 的粉丝,但他们确实与成人用户打成一片:

资料来源:益百利营销服务

该应用程序的年龄是 25-44 岁。如此多的应用程序和平台全力以赴瞄准 15-24 岁的人群,但 WhatsApp 获胜,因为它们是成年人的**。

看看这些国家有多少成年人使用 WhatsApp:

 

来自全球网络索引

这种一致性让 Snapchat 和微信相形见绌。成年人想要交流,他们使用 WhatsApp 来做到这一点。

TL:DR – WhatsApp 在美国以外的地区被成年人大量使用。

作为掌握这些信息的营销人员,您将面临两种情况。

您面向国际受众进行营销,因此 WhatsApp 需要尽快引起您的注意。

您向美国观众进行营销,因此您有机会成为早期采用者。

无论哪种方式,WhatsApp 都是您在 2016 年及以后需要关注的平台。**阵营的人正在进入现有市场。第二阵营的人可以成为早期采用者,并在应用程序在美国爆炸时乘风破浪。

跟我来,我将向你展示如何敲开 WhatsApp 的大门(在其他人之前)。

 

WHATSAPP 营销的 4 个步骤

不犯错误。虽然 WhatsApp 已被贴上反营销公司的标签,但他们即将看到一些重大变化,这些变化将引起地球上每个营销人员的注意。

我怎么知道?两个原因:

他们已准备好货币化

WhatsApp 过去每年向每位用户收费 1 美元。他们停止了,因为他们不想让用户担心因为他们没有借记卡或信用卡而与朋友和家人失去联系。

然而,他们将从企业中获利。Facebook 团队是擅长通过用户群获利的团队之一,他们肯定会将目光转向 WhatsApp。

福布斯已经预测 Facebook 很快就会从 WhatsApp 上赚到 50 亿美元:

而该收入取决于业务发展。该死,就连马克·扎克伯格也表示,在获得 10 亿用户之前,不值得将平台货币化。

WhatsApp 今年实现了这一目标。如果他们向企业要钱,那么这些企业很可能会在 WhatsApp 上进入市场。

他们正在为企业开发工具

在同一篇博文中,WhatsApp 表示他们正在寻求为企业与用户建立新的沟通方式:

“从今年开始,我们将测试允许您使用 WhatsApp 与您想听取意见的企业和组织沟通的工具。这可能意味着与您的银行沟通最近的交易是否存在欺诈,或者与航空公司沟通航班延误。”

他们仍然不想做广告。但他们正在为企业创建与用户交流的工具。

这种组合意味着企业(和营销人员)即将获得对一个拥有大量参与用户的平台的无与伦比的访问权限。

这就是问题所在。一旦他们向企业开放,您再想赢就为时已晚。

如果你能在其他人之前开拓出一个利基市场,你就会比每个营销人员都**一步。

这是您现在可以在其他人之前做到这一点的方法。

但请确保不要犯这 5 个常见错误中的任何一个。说真的,制作其中之一会破坏您的 WhatsApp 帐户。在此处获取备忘单。

 

步骤 1. 创建一个 WHATSAPP 帐户

呃。但是,仍然有很多想法需要创建一个帐户。

从表面上看,这是一个简单的过程:

在您的手机上安装该应用程序

创建 25 个字符名称

选择个人资料图片

写一个 139个字符的状态来描述你是谁

在创建帐户之前,您需要考虑两件事:

你会永远拥有那个名字吗:你的名字是**的。该应用程序是为人们打造的,人们的名字很少改变。当您输入您的姓名时,请确保您不会很快更改它。一旦你选择了你的名字,你就不能改变它。

您会一直拥有那个电话号码吗:认为您可以在某人的手机上安装该应用程序吗?如果那个人离开会怎样?或者如果职位发生变化并且手机的所有者不再运行 WhatsApp 会发生什么?该帐户绑定到一个单一的电话号码。确保您安装 WhatsApp 的手机会使用一段时间。

在您创建帐户之前,这些是需要考虑的重要问题。

一些好问题

问:我应该在我的 WhatsApp 个人资料中使用我的照片还是品牌的照片?

– 答:你的品牌。因为您的品牌可能是公司名称,也可能是您。如果您在一家公司工作并且将您的个人形象用作品牌,请再想一想。

问:我应该在我的状态中输入什么?人们会看我的个人资料吗?

A:人们很少看状态。这就像打开您的联系人列表并查看每个联系人。如果您对有多少人查看您的个人资料感到好奇,您可以使用WhatsApp 移动查看器(警告:这是一个与 WhatsApp 无关的第三方应用程序)。

问:在哪里可以放置我网站的 URL?

– 答:在你的状态。您有 139 个字符可以使用,而且您当然可以在您的站点中包含一个 URL。但是,该链接不可点击,因此您必须希望有人将您的 URL 复制并粘贴到浏览器中。

问:那我如何使用我的状态来驱动流量?

答:WhatsApp 与 Facebook、Twitter 和 Instagram 不同,因为您发布的链接不可点击。因此,您的状态不会是吸引流量的位置。你会想要使用你的消息来做到这一点。

好的,简单的部分结束。你有一个帐户。在那。收集灰尘。

因此,让我们填写该联系人列表。

 

第 2 步。填写您的 WHATSAPP 联系人列表

这是有趣的部分。当您与大多数营销人员交谈时,他们会说 WhatsApp 不可行,因为没有一种简单的方法可以建立受众。

当然,没有简单的方法。这就是它值得的原因。

这是纯粹形式的基于许可的营销。您必须请人加入,并且必须给他们一个加入您的小组的充分理由。特别是因为他们给了你他们的手机号码。

由于您无法搜索用户或付费获取用户,因此您必须依靠两种方法来增加您的 WhatsApp 追随者。

1.给他们你的号码,他们加你

这是两种方法中较简单的一种,因为您甚至不需要要求访问者放弃他们的电话号码。这是您向大众信任您的号码,并让他们选择添加您。

(提示:这就是我建议为企业 WhatsApp 帐户购买专用电话的原因。如果您使用自己的号码,实际上是在提供您的个人号码。)

欧洲的新闻媒体已经使用这种方法来建立大量的追随者。例子来自 BBC,因为他们建立了一个埃博拉危机 WhatsApp 频道,让用户每天接收三个健康警报。

他们看到有25,000人注册了该小组。他们所做的就是这样:

他们在文章、电子邮件和宣传片中包含了该信息。但请注意他们如何要求您加入。

如果有人要添加他们的号码而不是发短信“加入”,那么 BBC 将无法向他们发送消息。您无法看到是否有人将您的号码添加到他们的联系人列表中。您只有在他们发送消息后才知道他们有您的电话号码。

一旦他们用您选择的任何代码给您发短信,您就可以手动(呃,我知道)将他们的号码添加到您的联系人列表中,瞧……您已经获得了他们的号码。

您可以从 BBC 的剧本中取出一页并在您的文章中提及它,但一个不错的“设置并忘记它”的解决方案是在您的电子邮件签名中包含一个询问。

只需十秒钟即可完成,它会给您的电子邮件更多的营销力量。它甚至可以像这样简单:

免责声明:请不要发送该号码。

这完成了要求读者回复您的电话号码的工作。另外,它在描述中给出了价值道具——也就是“为什么”。

2.得到他们的号码,你添加他们

这种策略不仅仅涉及在酒吧见面并说“给我哟 numbah”。

它也比**种策略更难。现在你要问某人的电话号码,如果我们以我的大学约会生活为基准,这可能是一件非常困难的事情。

但是,您使用此方法消除了采集步骤:

前一种方法对用户负有很大的责任。他们不仅必须在 WhatsApp 上添加您,还必须给您发短信。对他们来说,第二次行动没有任何价值。他们宁愿添加你并完成。

第二种方法减少了这一步,但会给你带来更多的工作(是的!)。用户只需将他们的电话号码提供给您。由您决定是否使用该号码并将其添加到您的联系人列表中。

当然,有一些标准的方式来呈现这个问题(Facebook、Twitter、询问你的朋友)。但让我给你一个独特的方式来推动注册。

在移动设备上“弹出”

原谅双关语。但如果您想更进一步,您可以专门针对移动用户。他们是能够更轻松地访问 WhatsApp 的人,对吗?

您可以通过弹出窗口来定位这些用户,而且您甚至不需要特殊的编码专业知识或麻省理工学院的学位就可以做到这一点。您可以设置列表生成器或滚动框弹出窗口,然后执行以下操作:

您可以在此处查看 9 种其他细分受众的方法。

然后您创建的任何弹出窗口都会向移动用户显示:

同样,您必须从那里手动将号码输入您的 WhatsApp 帐户。

好问题

问:如何让不同平台的关注者在 WhatsApp 上关注我?

A:就这么简单的问。在 Twitter 上发布带有您的号码的推文、在 Facebook 上发布提及您的号码的帖子、带有您的号码的 Instagram 图片……就像任何事情一样,您只需要询问即可。这使您可以添加不在您的电子邮件列表中的人,这意味着有更多机会来转换访问者。

有数字吗?伟大的!

怎么办?

 

第 3 步。将您的联系人组织成组

您可以一对一地向人们发送消息(我们稍后会详细讨论)。但是,您很可能希望向尽可能多的人发送一条消息。

这就是您需要在 WhatsApp 中创建群组的原因。问题是,有一些限制适用:

您必须自己创建组:没什么大不了的,但值得注意。您无法像在 LinkedIn 中那样搜索现有群组,并且您创建的每个群组都是私密的。

您必须添加所有数字:是的,更多数字。您必须亲自输入您收集到各个组中的所有数字。

你有一个团体人数:团体人数不断增加,但他们仍然不是很大。您可以创建 256 人的群组。但是,您可以拥有无​​限的组。因此,虽然不是每个人都可以在同一个组中,但您可以为订阅者创建重复的组。(注意:虽然更大的团体和公共团体可能就在附近。)

分组时要考虑的事项

谁将在您的组中:由于每个组的人数限制为 256 人,因此您必须决定谁将在哪个组中。所有的女孩都在一个,男孩在另一个——大学风格?按年龄划分?把大家混在一起?由你决定。

每个群体的动态是什么:不同的人组合会在这些群体中产生不同的对话。当您将人员添加到组时,请考虑您所在组的人口统计数据和心理特征。

你会在组间调动人吗:如果有些人反应相当多,而另一些人没有反应,会发生什么?你把他们移到一个新的组吗?考虑整体动态以及如果您的听众从一个小组转移到另一个小组会有何感受。

好消息。如果你通过了这个,那么你就完成了 WhatsApp 中困难、耗时的部分。您将让每个人都在一个小组中,准备好与您和您的观众互动。

现在你可以做有趣的事情了。

 

第 4 步。与您的观众互动

作为早期采用者的营销人员,这就是 WhatsApp 让我感到兴奋和烦恼(以一种很好的方式)的地方。这些可能性令人垂涎欲滴。

将此平台视为类固醇的电子邮件。不仅可以一对多交流,还可以一对一交流,进行高度个性化的互动。

他们也会打开你的消息。DigitalDefynd 发现您的消息有70% 的机会被打开。电子邮件不能触及那个。

所以,当我欣赏到WhatsApp的地平线上,我看到五个方法可以使用这个应用程序,现在建立一个巨大的下面。

像电子邮件一样对待它

我:快,你常使用电子邮件做什么?

每个人:当然,将人们推送到网页。

确切地。

WhatsApp 可以做到这一点。这可能是 WhatsApp明显的用途,但也是直接的。发送链接 → 他们看到消息 → 他们点击 → 任务完成。

我们谈论的是文章、产品页面、登录页面、视频……任何有链接的内容,您都可以发送:

这些群体的价值是惊人的。以分组为例:

有 50 个频道,我在其中的 15 个。这一切都包括从内容营销理念到 SEO 甚至找工作,其覆盖面从google,linkedin的专业内容亦有涵盖。

所有这些渠道之间的共同点?我可以:

从其他人那里反弹想法

网络

与大家分享我的文章/页面

命名另一个可以立即完成所有三件事的地方。这是苗条的选择,这是肯定的。

可是等等。将 WhatsApp 添加到该超级短名单中。

将您的 WhatsApp 群组视为 Slack 频道。您可以创建用于联网、交流想法和分享事物的群组。网站已经通过 Facebook 上的“Mastermind Channels”做到了这一点,人们付费参与其中。

您可以以同样的方式营销您的 WhatsApp 频道。无论是免费还是付费,它们都可以成为您的观众相互联系的宝贵枢纽。

听起来很酷。特别是如果这些提示是通过简单的短信传递的。

这就是 WhatsApp 的力量。这就像一个更亲密的推特。当然,您可以联系到运动员或名人。他们甚至可以在推特上发布一个很好的励志名言。

但是在您的收件箱中收到那位名人的短信?很有用。

这是一种纯粹的品牌推广,因为您没有任何可以附加到此策略的目标。但是,重复的日常参与使您的受众更有可能重新参与。

通过市场研究进入战壕

大小,你想知道你的观众想要什么。你可以在会议上站着做一些概括,比如“好吧,我不觉得人们会喜欢这个,因为(插入奇怪的原因)。”

或者,您可以深入研究并单独询问您的用户他们喜欢什么。

输入 WhatsApp。

什么似乎更容易回复?您收件箱中的另一封电子邮件,要求进行调查而没有任何回报?

或者像这样的文字:

快速、简单、切中要害。它没有被埋在收件箱中,也没有夹杂着不必要的图片或介绍性的内容。

这就像您正在与朋友进行非正式交谈。它减轻了回应一些匿名公司的压力。您可以深入研究此策略并提出以下问题:

用户喜欢和不喜欢

未来功能的愿望清单

他们为什么使用你的服务

如果他们会向朋友推荐您的服务

不要浪费金钱向您的用户发送电子邮件。将他们添加到 WhatsApp 并与他们进行有机、真实的对话。

对未打开的电子邮件竖中指

好吧。从技术上讲,我通过列出销售用途来作弊。

但要诚实。你们中有多少营销人员也将其作为销售人员加倍?

当您是一家小型(或中型)企业时,界限会变得模糊。由于沟通中断而失去潜在客户的感觉就像是一个阻碍。

为什么?因为人们宁愿回复一个快速的短信,也不愿回复一个可以永远持续下去的电话。

这是确定潜在客户资格并保护您的宝贵时间的完美方式。来自短文本的响应可以帮助确定某人是否准备好接听电话。该级别的资格确保您只接听重要的电话。

“没有人会喜欢来自未知号码的电话,但我们更有可能回复个人信息。当我们开始使用 WhatsApp 进行客户沟通时,我们注意到了更好的响应和参与度。

这也提供了一个不拘小节的机会。例如,您向潜在客户发送了报价单,但没有收到他们的回复,您会怎么做?您可以给他们打电话或使用正式语言发送后续邮件。而不是这样做,如果你只是在 WhatsApp 上发送一条关于状态的短消息,你可能会得到快速响应。”

 

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