Tag Archive: Whatsapp引流

想象一下，当您收到来自未知电话号码的 WhatsApp 消息。它告诉您一个很棒的网站可以提供很棒的商品和服务，然后您觉得这是无聊透顶，不胜其烦的商业推销，不仅看都没继续看已经删除了聊天并拉黑了该号码。那么，对与企业来说，您如何才能避免这样的情况发生在您自己的品牌上呢？   在WhatsApp平台开展的营销，是典型的对话式营销，就是与客户进行在线互动，就好像在面对面的环境中一样。能够以更少的努力建立关系和收集数据，对话营销会增加潜在客户的数量并缩短销售渠道。进行对话式营销的主要渠道是WhatsApp软件、短信和聊天机器人。主要目标是让客户体验尽可能简单，无论客户在何处或以何种方式与您互动，都可以通过一致的参与来实现。   让我们来看看快速提升WhatsApp营销效果的 5 个快速提示技巧 1 申请WhatsApp Business API 是时候开始使用 WhatsApp Business API 了。您可能已经为您的企业开设了个人 WhatsApp 帐户，但这还不够。   WhatsApp 帐户有 3 种类型：个人、WhatsApp Business 和 WhatsApp Business API。只有在成功申请 WhatsApp Business API 并获得 Facebook 批准后，您才会在发件人编号字段中的品牌名称旁边收到一个绿色勾号。它表明您的业务是真实且引人注目的，这是在提供 WhatsApp 活动时与您的受众建立信任的基本但非常重要的一步。   只有使用 WhatsApp Business API 帐户，您才能创造更愉快的客户体验，同时更轻松地管理您的业务。通过后端平台支持多对多通信。所有传入和传出的对话消息都可以集中在一个位置进行管理，从而更轻松地跟踪与客户的所有互动。最重要的是，通过认证，您可以添加消息按钮以简化自动回复流程并模拟实时礼宾服务，由您的销售人员或聊天机器人程序执行。   申请 WhatsApp Business API 是个好主意，但您可能会发现处理设置和维护很棘手和乏味。因此，明智的做法是寻找专业的服务提供商伸出援手。   2 使用 WhatsApp 进行另辟蹊径的宣传 随着越来越多的企业使用WhatsApp引流系统发送懒惰的促销、免费试用或预购优惠，您需要听起来与众不同才能看起来**。与其发送通用的、硬性销售的促销信息，不如尝试在具有成本效益的营销活动中使用 WhatsApp，这不仅要区别于过往令人神烦的营销话术，更要牢牢抓住受众的心理   例如，绝对伏特加在阿根廷举办了一场名人聚会，只有2张门票可供公众使用。为了获得门票，人们必须通过 WhatsApp 给门卫发短信，说服他参加派对。随着一个社区经理，SIM卡和3天，他们能够产生600个WhatsApp的谈话对他们的产品，并达到了13.6万人与他们的营销活动。其他渠道（如短信和电子邮件）无法达到相同的效果，因为它们的成本太高或响应速度太慢。通过为您的客户提供令人耳目一新的体验，您可以快速传播信息并与客户建立更牢固的联系。   3 将个性化提升到新的水平 开始发送利用客户交易历史的定制消息。在现实生活中，**对话建立在之前的讨论和互动之上。同样，根据客户对您品牌的活动发送有意义的内容。根据 Giosg 的说法，具有更多相关内容的高度个性化消息比通用产品介绍消息更有效，以确保购买。   例如，零售商正在使用客户以前的购买情况将他们分类为不同的细分市场。然后向这些细分市场的客户发送与其细分市场特别相关的产品图片（服装类型、颜色、尺码等）。通过这样做，您不仅可以提高消息的个性化水平，还可以通过为客户提供更多价值来增加新购买的可能性。   4 保持对话简单、随意和快速 通过保持简单的交互来提供最流畅的客户体验。计划对话流程，保留答案和问题的简短列表，以便以最少的客户努力提供最重要的信息。   确保您的销售团队接受过 WhatsApp 对话方面的培训。据福布斯报道，86% 的消费者更喜欢人类而不是聊天机器人。因此，除了建立对话流程之外，还要确保您的销售团队能够适应不同的情况并始终如一地提供高质量的对话。   最重要的是，要快。您必须在适当的时间范围内做出回应，以保持对话的进行。根据哈佛商业评论，如果您没有在 5 分钟内回复您的客户，您的成功率将下降 400%。这是很多错失的机会   5 以有趣且富有创意的方式吸引客户 与短信不同，WhatsApp 允许插入图像，并为您提供更大的灵活性，以更有创意的方式推动参与，例如用有趣的贴纸给您的客户带来惊喜。创建有趣且可用的贴纸，以便它们可以让您的品牌谨慎传播。   确保您的贴纸没有重印，因为客户非常不喜欢这样。没有人会使用仅是与贵公司相关事物的图片的贴纸。相反，尝试设计公司吉祥物并给他们有趣的表情。看看基于日本能量饮料吉祥物 Betakkuma 的下载量超过 280,000 次的贴纸包。   但是，只有少数服务提供商支持通过 WhatsApp 播放贴纸。最近在香港，一些本地平台开始支持代表品牌的WhatsApp Business API帐户发布贴纸。请他们出去看看他们能为你的WhatsApp营销做什么。   了解更多WhatsApp精准客户获客软件功能、WhatsApp营销软件测试请加微信：sunseo 本文由上海上弦发布，转载联系作者并注明出处：https://www.sun.sh.cn/whatsapp-how-to-send

WhatsApp 业务概览 WhatsApp Business 是一款专为小型企业打造的应用程序。但由于它没有得到太多外贸推广，所以您可能从未听说过它。但我建议您看一看，因为它具有一些可以帮助您发展业务的强大功能。新功能一直在添加，看起来将在 2021 年起飞。例如，您现在可以添加商店并展示您的产品和服务。   WhatsApp 业务的优势 因此，您可以为您的企业提供个人资料，更有效地进行沟通，并为您的产品和服务开设一个橱窗。使用 WhatsApp Business，您将获得一个全面的营销平台，专为我们大多数人每天每小时随身携带的设备而设计，即您的智能手机。桌面爱好者不会被排除在外，因为您可以使用 WhatsApp Web 来撰写和管理消息。 因此，它是为小型企业打造的现代一体化营销解决方案，让您可以接触 15 亿客户，与类似的营销工具相比，它具有许多优势。它也是免费的，但应该注意的是，Facebook 表示将来可能会收取费用。 如您所知，我是个粉丝，自 2018 年 6 月以来一直使用它来发送我的每日和每周社交媒体新闻更新。 WhatsApp 可用于业务 WhatsApp 业务详情 因此，让我们更详细地了解 WhatsApp Business。重要的是要注意，它是一个单独的应用程序，但基于常规 WhatsApp，因此您不仅可以获得我在下面详述的小型企业功能，还可以获得标准应用程序的所有好处。因此，您可以在 WhatsApp Business 上进行语音和视频通话、发送音频消息、共享图像、文档、音频、视频、您的位置、联系信息以及其他功能。 WhatsApp Business 于 2018 年 1 月在Android上推出，并于2019 年 4 月在ios上推出。下载后，您需要一个与 WhatsApp 注册的电话号码不同的电话号码，但这可以是您的办公室座机（是的，您没看错），商务手机号码甚至是虚拟号码。 然后，您的客户可以通过您的 Facebook 主页或您的任何其他渠道（例如网站）通过此号码向您发送消息。您还可以发布带有 WhatsApp 前缀和您的公司号码的短链接。例如我的短链接是https://wa.me/442920789139。 WhatsApp 在其品牌资源中提供以下图片，鼓励客户通过您的网站、博客或其他营销渠道向您发送消息： 在 WhatsApp 上给我们留言 您还可以预先填写一条消息，该消息将自动出现在聊天的文本字段中，从而为您的客户节省一些时间。单击上面的图像以查看其工作原理。   WhatsApp Business 可分为四个领域： 业务存在 消息工具 产品/服务展示 分析 请注意，以下所有说明均适用于 Android，尽管 iOS 上提供了相同的功能且流程相似。   业务存在 您可以使用个人资料为您的企业提供存在感，您还可以向其中添加状态。要设置您的个人资料，请转到右上角的 3 个点，然后依次选择Settings  >  Business settings  >  Profile。您可以添加有关您公司的信息，包括您的公司名称、地址、类别、描述、营业时间、电子邮件地址以及网站地址。为了更轻松地填充，您可以与您的 Facebook 页面同步。客户可以轻松找到并查看此个人资料信息。 Status 是 WhatsApp 的 Stories 版本，即它们是视频剪辑、图像、表情符号、GIF 和文本的集合，可以显示 24 小时。要创建状态，请转到 STATUS，然后单击铅笔图标添加文本、表情符号和 GIF，或单击相机按钮添加照片或视频。客户可以通过点击其 WhatsApp 中的“状态”选项卡，然后点击您的状态更新来查看您的状态更新。您还可以将您的状态分享到其他位置，例如 Instagram 快拍。   消息工具 WhatsApp获客系统是世界上**的消息传递应用程序，这是有充分理由的。它易于使用，已经提到了大量功能，而且您可以知道您的消息何时已送达和已阅读。收件人可以查看预览弹出窗口，如果您使用的是 WiFi，则无需付费。 消息工具可以通过向现有聊天添加标签来帮助您管理传入消息。WhatsApp 提供现有的彩色编码标签，例如新客户和待付款，此外您还可以创建自己的标签。因此，您可以使用标签进行客户关系管理 (CRM)。 就像标准的 WhatsApp 一样，您可以在 WhatsApp Business 的应用程序和 WhatsApp 网页上拨打和接听视频电话。 我们已经看到 WhatsApp 如何为客户提供一种与您的业务联系的**方式，但您可以向您的客户发送消息吗？是的！这是 WhatsApp Business 的一个关键优势，因为它的工作方式与电子邮件时事通讯类似，但效率更高。我对#SocialMediaDaily 的阅读率超过 90%，远高于我发送过的任何电子邮件通讯。您可以获得统计数据，但选择业务工具页面右上角的 3 个点。   广播名单 就像电子邮件通讯一样，您建立一个订阅者列表（广播列表），然后在一对多的基础上发送广播消息。需要注意的是，这与每个人都能看到每条消息的 WhatsApp 群组不同。使用 WhatsApp 商业广播，如果只有收件人回复您的消息，您才会收到回复。因此它的工作方式与 MailChimp 等电子邮件平台相同。当然，如果您想进行群组对话，您可以按照与标准 WhatsApp 相同的方式进行。只需选择屏幕右上角的三个点，然后根据需要选择新广播或新组。   要建立一个列表，您只需要获得收件人的许可，因此**在您网站上的在线表单上进行设置以获取此信息并确保他们了解您的隐私政策。作为一项反垃圾邮件措施，收件人还需要将您的 WhatsApp Business 号码添加到您手机上的业务联系方式中。 就像使用电子邮件通讯一样，您可以创建多个称为广播列表的列表。广播消息可以包括活动的网络链接，但不包括智能链接。就像标准的…
Read more

  能够与客户进行有效且安全的沟通对于小企业主来说至关重要。这就是 WhatsApp Business 等应用越来越受小型企业及其客户欢迎的原因。 继续阅读以了解如何使用 WhatsApp Business 与客户保持联系、发送自动消息以及设置您自己的品牌企业档案。 什么是 WhatsApp 业务？ WhatsApp Business 是一款“以小企业主为中心”构建的消息传递应用程序。 小企业主可以使用该应用程序直接与他们的客户交谈、推广他们的产品并进行管理工作。 这款商务应用的外观和用户体验与最初的 WhatsApp Messenger 非常相似，后者是 100 多个国家/地区**的消息服务，拥有超过 25 亿的活跃用户。 WhatsApp Business 应用程序可在Android和Apple设备上免费下载。 为什么要使用 WhatsApp 商务版？ WhatsApp Business 等小型企业应用程序可让您直接、专业地与客户互动。与Facebook和Instagram等社交网络类似，WhatsApp Business 会验证您是服务提供商，从而增加客户的信任度。 对于大多数小型企业而言，能够直接向客户发送消息是一种强大的工具，但通过您的个人电话号码进行操作并不那么巧妙或专业。 此外，WhatsApp Business 拥有一系列功能，可帮助您与客户沟通并推广您的品牌。 在此处阅读有关功能的更多信息。   直接与客户互动 使用 WhatsApp for business 等免费服务，您可以随时随地了解客户并更轻松地与他们互动。 根据 Statista 的研究，英国估计有 5550 万智能手机用户，而 Ofcom 表示平均每日使用时间超过 3 小时。 因此，通过文本向客户发送消息已成为一种高效的直销渠道。   创造更好的客户体验 Ez Texting 的数据显示，90% 的营销短信会在三分钟内被阅读，而在同一时间段内阅读的电子邮件仅为 20%。 同时，77% 的消费者可能对提供 SMS 服务的公司持正面看法。 与您的客户直接沟通可以提高您提供良好客户服务的机会——可以进行两种对话，您的客户可以通过一种快速简便的方式与您交谈。   您如何设置 WhatsApp Business 帐户？ 当您从相关商店下载 WhatsApp Business 应用程序时，系统会询问您是要使用现有号码还是其他号码。 请务必注意，您不能为 WhatsApp Messenger 和 WhatsApp Business 帐户使用相同的号码。您可能很乐意将您的个人号码用于您的企业帐户，但如果不是，您将需要使用其他工作手机号码或座机。 接下来，您需要设置您的个人资料，其中包括： 更改您的显示名称 上传公司标志 添加您的联系方式 添加状态消息 设置完成后，您将可以访问一系列 WhatsApp 品牌资源，以鼓励人们向您发送消息——这些资源可以集成到您的网站、社交媒体帐户和其他营销渠道中。 了解更多WhatsApp精准客户获客软件功能、WhatsApp群发软件测试请加微信：sunseo 本文由上海上弦发布，转载联系作者并注明出处：https://www.sun.sh.cn/how-whatsapp-business